診療報酬ファクタリング

診療報酬ファクタリング-医療機関専門の資金調達の方法

病院経営が苦しい:マーケティングをしっかりしていますか?

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診療報酬ファクタリング

 

病院経営は実質4割が赤字と言われていますが、それでも流行っている医院やクリニックも当然あります。地域差もあるかもしれませんが、患者さんがひっきりなしにやってくる医院には秘訣があります。それはなんでしょうか?

 

繁盛している医院はマーケティングが上手

どんなビジネスでもマーケティングがうまくいっていないとそのビジネスは繁盛しません。医療業界にも同じことが言えます。マーケティングができているかできていないかで、すべてが決まると言っても過言ではありません。

 

マーケティングとはなんでしょうか?簡単に言うと、自分の医院を知ってもらうことです。そのための様々な方法が広告、SNS、口コミであったりします。すべては自分の医院を知ってもらうための方法です。

 

マーケティング = 人々に知ってもらうこと

 

知ってもらうというのは、どこどこの場所にその医院があるという場所を知ってもらうということだけではありません。あなたの医院やクリニックがどういう医院なのかを知ってもらうという、そういう意味です。単なる何丁目にあるというような、場所を知ってもらうというのではなく、あの医院は〇〇だよ、というあるイメージを持ってもらうということなんです。

そのためにはまず、あなたの医院やクリニックが一体どういう医院なのかを明確にする必要があります。いわば自分の医院のウリが何かということを突き詰めるということです。

たとえばもし腰痛になったとしましょう。普通の整形外科に行くか、腰痛専門、腰痛治療に特化していることが評判の整形外科のどっちに行くか?と聞かれたらどうしますか?ほとんどの人が腰痛治療に特化した整形に行くことを選ぶのではないでしょうか?

つまり人は何かを選ぶ際には、専門家を選ぶという真実があるということです。特に体のことや健康に関することにおいては尚更専門家、専門医に診てもらいたいと願うものです。

 

自分の医院の専門性を強調する

専門性を出す

 

たとえば歯科医院を例にとって考えてみましょう。わたしの医院は普通に虫歯の治療全般をしています、というのではなく特に〇〇に力を入れている医院です、〇〇に関する治療には自信と実績があります、患者さんの実に8割は〇〇の治療のためにいらっしゃいます、などその〇〇に自分の医院の場合何が入るのかを考えてみることができます。

 

そうです、専門性を出すということなんです。専門性を出すことで、あそこの歯医者さんは〇〇だというイメージを地域の潜在客の頭の中に入れてもらうことができます。たとえば、インプラントならあそこの医院がいいよ、ホワイトニングならあそこが最高だ、歯列矯正ならあそこに行ったらいいよ、などという評判が立つとマーケティング成功です。歯に関する何でも屋になるのではなく専門家になることが重要です。

 

さらに行なう治療以外でも専門性を出すことが可能です。子ども専用の歯医者さん、ご年配の方専門の歯医者さん、セレブ専門といったようにターゲット層を絞ることによって専門性を強調することができます。セレブ向けにリムジンの送迎付きの歯科医院とかあったら、話題になると思いませんか?その医院に通うことがステータスになるような仕掛けもできるかもしれません。

しかしターゲット層を絞ると患者が減るのでは、という心配もあるかもしれません。でも実際は競合の歯医者さんがたくさんあるような都会などですと、逆に繁盛医院になる確率がぐっと上がるんです。専門性に人は惹かれるからです。そうなると時間をかけて遠くから出かけて行っても、それを専門にしている先生に診てもらいたいと思うようになるんです。

その他にも、たとえば土日・深夜も開いている歯科医院なども、場所によってはとてもありがたいですよね。

 

このように、特徴を出す、専門性を強調する、こういったマーケティングの一つの方法でその地域で一番の医院やクリニックを目指すことができますね。

 

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